Privacy Policy e Cookie Policy
1. Titolare del Trattamento
Studio Dott. Demo Ludovico Indirizzo: Via Torino, 22, 20123 Milano P.IVA/CF: P.IVA: [Inserire Partita IVA] Email: admin+demo@smile32.it Telefono: 02 12345678
Il Titolare del trattamento dei dati personali è lo studio dentistico sopra indicato.
2. Tipologie di Dati Raccolti
Questo sito web raccoglie le seguenti tipologie di dati personali:
2.1 Dati forniti volontariamente dall''utente
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Eventuali informazioni aggiuntive fornite tramite moduli di contatto o richiesta appuntamento
- Indirizzo IP
- Browser utilizzato
- Sistema operativo
- Dati di navigazione raccolti automaticamente dal server (log files)
- Cookie tecnici essenziali: necessari per il funzionamento del sito
- Cookie analitici: per analisi statistiche (se consenso prestato)
- Confidenzialità: accesso riservato solo a personale autorizzato
- Integrità: protezione da modifiche non autorizzate
- Disponibilità: backup regolari e sistemi di ripristino
- Richieste di contatto: 2 anni dalla raccolta
- Gestione appuntamenti: fino a conclusione del rapporto + 10 anni (obbligo normativo sanitario)
- Newsletter: fino a revoca del consenso
- Fornitori di servizi tecnici (hosting, email): per gestione infrastruttura tecnica
- Professionisti (commercialisti, consulenti): per adempimenti normativi
- ✅ Accedere ai propri dati personali
- ✅ Rettificare dati inesatti
- ✅ Cancellare i dati (diritto all''oblio)
- ✅ Limitare il trattamento
- ✅ Opporsi al trattamento
- ✅ Portabilità dei dati
- ✅ Revocare il consenso in qualsiasi momento
- Sito web: www.garanteprivacy.it
- Email: garante@gpdp.it
- `[slug].smile32.it` oppure
- `[slug].32smile.it`
- Amministrativi: `admin`, `dashboard`, `superadmin`, `settings`, `system`
- Servizi email: `mail`, `webmail`, `smtp`, `imap`, `pop`, `pop3`
- Servizi web: `www`, `api`, `app`, `portal`, `cdn`, `static`, `assets`, `upload`
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- Platform brand: `smile32`, `32smile`, `support`, `help`, `docs`, `blog`
- Autenticazione: `login`, `logout`, `auth`, `oauth`, `sso`
- Altri riservati: `status`, `health`, `metrics`, `db`, `dev`, `test`, `staging`
- Smile32 notificherà tempestivamente lo studio via email all''indirizzo registrato
- Verrà fornito un periodo di transizione ragionevole (ove tecnicamente possibile) per aggiornare materiali comunicativi
- Smile32 configurerà un redirect automatico dal vecchio al nuovo slug per un periodo di 90 giorni (ove tecnicamente fattibile)
- Migliorare l''esperienza di navigazione
- Ricordare le preferenze
- Analizzare il traffico
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2.2 Dati di navigazione
2.3 Cookie
Il sito utilizza:3. Finalità del Trattamento
I dati personali raccolti vengono utilizzati per le seguenti finalità:
| Finalità | Base Giuridica | Obbligatorietà |
|---|---|---|
| Rispondere a richieste di contatto | Esecuzione di misure precontrattuali | Facoltativa |
| Gestione appuntamenti | Esecuzione di misure precontrattuali | Facoltativa |
| Invio di newsletter informative | Consenso esplicito | Facoltativa |
| Analisi statistiche anonime | Legittimo interesse | Facoltativa |
4. Modalità del Trattamento
I dati sono trattati con strumenti informatici e telematici, con misure di sicurezza adeguate a garantire:
5. Conservazione dei Dati
I dati personali sono conservati per il tempo necessario a:
6. Comunicazione e Diffusione
I dati personali possono essere comunicati a:
I dati non sono diffusi pubblicamente né trasferiti a paesi extra-UE.
7. Diritti dell''Interessato
L''utente ha diritto di:
Per esercitare questi diritti, contattare: admin+demo@smile32.it
8. Reclamo all''Autorità Garante
In caso di violazione della privacy, l''utente può presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali:
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9. Servizi di Piattaforma e Gestione Dominio Tecnico
9.1 Piattaforma Smile32
Questo sito web è ospitato sulla piattaforma Smile32 (smile32.it), un servizio SaaS (Software as a Service) gestito da Smile32 S.r.l. per fornire presenza online professionale agli studi dentistici.
9.2 Dominio di terzo livello e slug
Il sito utilizza un dominio di terzo livello (subdomain) nel formato:
Lo slug (identificatore univoco dello studio nella piattaforma) è soggetto alle seguenti condizioni:
#### Slug riservati Per garantire il corretto funzionamento della piattaforma e proteggere i servizi di sistema, Smile32 si riserva l''uso esclusivo dei seguenti slug e relativi domini di terzo livello:
Gli studi non possono utilizzare questi slug per evitare conflitti con i servizi tecnici della piattaforma.
#### Diritto di modifica dello slug
Smile32 si riserva il diritto di modificare lo slug (e conseguentemente il dominio di terzo livello) assegnato allo studio in qualsiasi momento e senza preavviso, nei seguenti casi:
1. Tutela stabilità piattaforma: Lo slug causa conflitti tecnici, instabilità o malfunzionamenti del sistema che potrebbero impattare altri clienti ospiti della piattaforma 2. Comportamenti malevoli: Lo slug viene utilizzato per attività fraudolente, abusive, illegali o contrarie ai termini di servizio 3. Violazione diritti terzi: Lo slug viola marchi registrati, copyright o altri diritti di proprietà intellettuale di terzi 4. Contenuti inappropriati: Lo slug contiene riferimenti offensivi, volgari, discriminatori o non adeguati a un servizio professionale sanitario 5. Sicurezza e conformità: Necessità di garantire sicurezza informatica, conformità normativa (GDPR, ecc.) o protezione dati di tutti i clienti 6. Necessità tecniche impreviste: Esigenze tecniche straordinarie legate all''evoluzione della piattaforma o dell''infrastruttura
#### Modalità di notifica
In caso di modifica dello slug:
IMPORTANTE: La modifica dello slug non costituisce inadempimento contrattuale da parte di Smile32 e non dà diritto a rimborsi, risarcimenti o recesso dal servizio. Questa clausola è necessaria per tutelare la stabilità, sicurezza e funzionamento della piattaforma SaaS condivisa da tutti gli studi ospiti.
#### Migrazione dominio personalizzato
Per evitare dipendenza dallo slug assegnato, Smile32 offre la possibilità di configurare un dominio personalizzato di proprietà dello studio (es. `www.studioxyz.it`), garantendo piena autonomia e controllo sul proprio indirizzo web.
9.3 Responsabilità del fornitore piattaforma
Smile32 S.r.l. agisce come Responsabile del Trattamento ai sensi dell''art. 28 GDPR per i dati personali trattati attraverso la piattaforma, secondo quanto disciplinato dal Data Processing Agreement (DPA) sottoscritto al momento dell''attivazione del servizio.
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Cookie Policy
Cosa sono i cookie?
I cookie sono piccoli file di testo che i siti web memorizzano sul dispositivo dell''utente per:
Tipologie di cookie utilizzati
| Tipo | Descrizione | Durata | Obbligatorio |
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| Cookie tecnici | Necessari per il funzionamento del sito | Sessione | Sì |
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| Cookie analitici | Statistiche anonime di utilizzo (Google Analytics) | 2 anni | No |
Gestione dei cookie
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Data ultimo aggiornamento: Febbraio 2026
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